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B2C电子商务系统研发——产品关联推荐(二)业务建模

四、人工维护模式

这是最为基础的模式,也是其它模式都必然会支持的功能。即使是一些看上去可以通过算法获得真实的数据

(如Also Buy)的交叉销售,在实际运营中也有人工维护数据的需要。一般而言,人工维护的数据总是在最上面/

最前面的,后面才是自动搜索/统计获得的数据。当然,如果结果集是定时搜索出并将关联持久化的,

那也可以再维护两类数据(人工维护+自动生成)的数据位置。

 

单纯人工维护方式设计比较简单:

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  •  关联类型:

    # 业务类型:交叉销售 或 向上销售

    # 二级分类:基于业务类型继续细分。

    # 关联模板ID:该类型在前台显示时是作为片段显示在产品详细页面,所以需要关联一个模板。

  • 产品关联推荐

    # 排序号:人工调整,为空则通过ID排序。

 

五、人工维护 + 自动算法

如果只提供人工维护的方式,对于产品数据量大的网站,这类数据维护的工作量也会很大,而且在人工

未维护到的情况下,在前台的产品详细页面的这些关联推荐栏目下将没有显示(或者数量不足)推荐的产品,

这必然导致用户体验的不佳和营销的失当了。对于这种情况,则有必要引入自动搜索作为补充。

比如某个栏目下显示4个产品(页面模板设计决定的),如果没有人工维护,那么会根据该推荐类型

对应的算法搜索出4个产品来显示。如果人工关联了2个产品,则剩余的2个产品由自动的来补充。

从前面第一节的举例来看,读者也应该看出,产品关联推荐的不同类设计的数据来源比较复杂,搜索算法

也各有不同。比如Also Buy是根据订单+订单子项+当前产品关联查询得出,而Also View却根据产品浏览统计数据。

所以固化常见的若干条算法成了一种不错的选择,而且也能够满足大部分的业务。

基于前面第二节的表设计,调整一下关联类型表:

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  • 关联类型

# 是否自动:当该字段=Y时,表示该推荐类型支持自动算法。

# 算法配置:可以通过接口 + 若干实现(即策略模式)进行设计。

但如果需要对算法进行某种成都的配置,则可以在界面进行维护。

六、案例:Magento的基于规则推荐实现

基于规则来进行推荐,这个规则是自定义的,而不是硬编码。

至于自定义的灵活度能够支持到程度,则看系统的各类业务支持和规则数据的设计了。

目前实现了这种模式的我只看到Magento有,笔者用过,但感觉并不是十分的好,反而觉得是过分复杂了。

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分为三部分:

  • Rule Information:基础信息。包括名称/优先级/状态/适用于/有效期/最高限制推荐数量
    • Apply to:关联到系统预设的三大类推荐上(Relate Product/Up Sells/Cross Sells)
  • Products to Match:即当前产品匹配条件。符合这些条件的产品,在它的详细页面中,这个推荐规则才会有效。
  • Products to Display:在匹配的“当前产品”详细页面的该类推荐下会显示这些产品
  • (也是通过规则来设置)

举例:比如在Apply to中选择了Up sells类型,那么在Products to Display中就可以设置为“

大于匹配产品价格110%的产品”,如图:

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诚然,的确比较灵活,但笔者更喜欢直接在产品详细页面的“关联推荐”Tab页中设置

各推荐类型的关联产品,这样更加直观,

可以清楚的知道每个产品究竟会推荐那些产品。而不是如这样,通过规则推荐,对于运营也不知道系统

究竟会推荐那些产品给匹配的产品。

对于这种模式,magento并没有通过直接表来管理(估计是通过它的EAV结构来实现的),笔者尚未分析出。

而且笔者对这种模式也还没有一种很好的设计方案,所以暂时就不提供了。

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